何のためのサービスか

今日は強風で電車が遅れまくり。朝、駅に付いたら止まってたので、学生権限で家に帰って復旧するまで家でプログラム。

• 関東エリアの運行情報：JR東日本

世の中便利なものだと思ったら、これがとんでもない。いつになっても復旧しない内に、親が出かけたら、メールでもう復旧してるよと教えられた。確かに、「遅延」なのであって３０分くらい「遅くれて」走っているだけなのかもしれないけど、そうじゃないでしょ。ユーザーからすれば、今電車に乗ったら何分かかるのかを知りたいのであって、遅れてるかどうかとかそういうことを聞きたい訳じゃない。