Amazon の返品サービス

Amazon でよく本を買うのですが、いろいろ良くできたシステムで、気に入っています。配送料安いし、セールするし、おすすめもよく利用します。

先日マウスを買ったのですが、初めて初期不良に当たりました。最初製造元に連絡してみたのですが、まぁふつう。感想なし。不良なのを確認してから Amazon に送り返そうとしたら、返品連絡専用フォームはあるわ、即日返事が来るわ、Amazon 返品専用ペリカン便集荷サービスはあるわで、家まで取りに来てくれました。こうやって見直してみると、通販サービスとしてはどれも当たり前のことの気がしますが、イレギュラーな場面できちんと仕事するところも気に入りました。品を見ずに返金しますと決断するあたりも、よくわかってる。